?
3月2日,通用電氣前董事長兼首席執行杰克·韋爾奇(Jack Welch)在紐約去世,享年84歲。
1981年4月,時年45歲的韋爾奇接替雷金納德·瓊斯(Reginald H. Jones)成為公司董事長兼首席執行官,并開創了一套與上世紀70年代其他大規模企業大相徑庭的管理模式。在上任的第一年,韋爾奇便告訴證券分析師,通用電氣的業務必須是他們坐在行業中“全球最精簡、成本最低的優質產品和服務生產商”。
如果做不到,韋爾奇就只有一道簡單粗暴的命令:“要么修理、要么出售、要么關閉”。
在他執掌通用電氣的20年間,通用電氣市值從120億美元增長到4100億美元,利潤由15億美元上升至127億美元,成為當時世界上最好的企業之一。《財富》雜志稱其為“20世紀最佳經理人”,批評者則因為他的大規模裁員賦予他“中子彈杰克”的稱號。
雖然在韋爾奇退休后,他所推崇的許多管理理念在美國逐漸失寵。“但他無疑是當時最合適的人選,”曾任《商業周刊》編輯、韋爾奇回憶錄的合著者伯恩表示,“他絕對熱愛生意——競爭、勝利和它的戲劇性。對他來說,生意就是一切。”
善于“面對現實”
上個世界80年代初,當美國逐漸走出滯漲夢魘時,韋爾奇正從前任手中接過了權杖。
“通用電氣公司是美國的象征。”韋爾奇說,“但當時,公司內外沒有人察覺到危機。”在他成為通用掌門人的幾個月后,里根就任美國總統。那是一個時代的拐點,正如后來在科技革命中登上世界舞臺中心的喬布斯一般,隨著里根政府大規模減稅和親商等政策的到來,通用在韋爾奇的帶領下正式步入了增長快車道。
“面對現實”是韋爾奇最喜歡的管理格言之一,而“官僚主義必須被嘲笑和清除”。
他認為全球競爭是必須立即面對的現實。面對亞洲制造業崛起的威脅,他果斷令通用擺脫這個領域糾纏,轉投其他業務;與此同時,他也一力推動通用的瘦身,使通用電氣成為一個更精簡的組織,能夠更快地行動和做出決策。
為了實現這一目標,韋爾奇在員工之間建立了一種內部競爭機制,他將經理們分為三組,表現最好的員工得到獎金和股票期權,而表現最差的則被解雇,旨在培養杰出的經理。“嚴格的差異化造就了真正的明星,明星造就了偉大的企業。”他在自傳中寫道。
殺伐果斷似乎是領導者身上不可或缺的氣質。
嚴苛的裁員計劃令通用員工從1980年底的41.1萬縮減至1985年底的29.9萬人,韋爾奇還將通用原本數百個事業部門縮減為不到20個。“中子彈杰克”這個綽號隨之而來——韋爾奇曾表示,盡管自己很討厭這個稱呼,但他始終堅信,裁員之舉是必要的。
在企業瘦身的同時,韋爾奇又癡迷于金融業務的擴張,“華爾街比世界上任何地方都有更多的平庸之輩在賺更多的錢。”在他任內,這項最初不起眼的業務逐漸成長為通用重要的利潤增長引擎,在他卸任前夕,金融部門為通用創造了52億美元的利潤,占公司總利潤的40%以上,擁有3700億美元的資產,覆蓋英國和日本的保險、私人股本、房屋抵押貸款、再保險和信用卡。
當然這也為后來通用在金融危機的敗局埋下了伏筆。
隨著2008年金融危機爆發,很多金融公司都應聲倒閉,GE也受到重創,變賣大量資產,并險些使GE其余部分業務也隨之破產,GE股價一度跌至5美元。
2018年,道瓊斯指數上漲了近25%,但GE的股價卻累計下跌了約58%,經營顯然早已陷入了泥潭。同年6月,通用電氣110年來首次從道·瓊斯工業平均指數中退市。
對奧巴馬“惡語相加”
2001年,韋爾奇退休,與比爾·蓋茨的閑云野鶴不同,退休后的他仍舊享受著聚光燈的耀眼。
“一個人的收益曲線在你退休這一天達到頂點,離開CEO的職位越久,就越需要具有挑釁性,這樣才能獲得關注。”領導力咨詢專家、邁爾斯集團創始人史蒂夫·邁爾斯說。
退休后的韋爾奇拿到了4億多美元的報酬,并沉迷于各地走穴和發表評論。“他打高爾夫,”韋爾奇在通用電氣的副手之一拉里·博西迪說:“但讓他保持存在感及活力的,是他參與各種不同的活動。”
據彭博社報道,退休的韋爾奇常身著西裝出席于各種活動之中,并且出場費不菲:一張799美元的“白金票”就可以使與會者參加與韋爾奇見面的“專屬雞尾酒會”,而他做一次問答活動至少收費15萬美元。
此外,韋爾奇還與第三任妻子蘇西共同打造了自己的品牌,包括與哈珀柯林斯簽約,撰寫一本管理指南《贏》;開設系列商業專欄,先是為《商業周刊》供稿,然后是路透社,后者又將他的專欄出售給《財富》雜志轉載。
韋爾奇夫婦還曾投資200萬美元與合伙人創建了杰克·韋爾奇管理學院,設在錢斯勒大學校內,后來又轉至弗吉尼亞州荷頓市的斯特雷耶大學,后者同意向錢斯勒大學支付700萬美元來收購杰克·韋爾奇管理學院,其中40%資金由韋爾奇提供。
憑借著自己的影響力,從美國政治到波士頓紅襪棒球隊,這位傳奇企業家幾乎對所有的話題都愿意發表觀點。例如他曾指責美國總統巴拉克·奧巴馬的經濟團隊在2012年總統大選前一個月篡改就業數據,美國勞工部當時報告稱,9月失業率自大衰退以來首次下降至8%以下。
“要讓就業數字達到他們所說的水平,那經濟就得是飛一樣地運轉。”韋爾奇說,“難以置信的就業數字……這些芝加哥人真是什么事都干得出來……辯論辯不過,就篡改數字。”根據采訪韋爾奇的記者后來回憶,韋爾奇好像怕自己說得不夠清楚似的,還對奧巴馬 “惡語相加”。
在韋爾奇去世后,美國總統特朗普通過社交媒體表示:“杰克·韋爾奇是一個商業傳奇,再也沒有像‘中子彈‘杰克那樣的企業領袖。他是我的朋友和支持者。我們一起做了很棒的交易。他永遠不會被忘記。我向他了不起的妻子和家人致以最誠摯的慰問!”
二維碼