為了進一步提升取件效率,豐巢的部分快遞柜上線了人臉識別功能。不過近日,杭州小學生經過測試發現,豐巢快遞柜存在大bug,只要用一張照片就能騙過豐巢柜刷臉取件的步驟,用戶只需把照片按照正常臉部大小打印出來,把照片對準攝像頭,即可識別。不少市民表示太不安全。
對此,豐巢智能柜方面回應稱,關于近期收到的“刷臉”問題的反饋,我司第一時間核實溝通。因當前為試運營beta版本,在進行小范圍測試,收到部分用戶反饋識別問題,現已下線(刷臉開鎖功能),預計將在功能完善之后再考慮上線。
資料顯示,豐巢智能快遞柜,是面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時自助開放平臺,以提供平臺化快遞收寄交互業務。
2015年6月6日,順豐、申通、中通、韻達、普洛斯5家物流公司宣布投資5億元成立豐巢科技。其中,順豐持股35%,申通、中通、韻達各持股20%,普洛斯持股5%。
目前,豐巢科技目前已覆蓋全國100多個城市的75000個社區,快遞柜數量超過10萬,用戶規模達1.3億以上。
智能快遞柜的出現的確方便了快遞公司、快遞員,同時解決了很多人無法及時簽收快遞的問題,畢竟誰都不想在幾十件包裹中翻找自己的快遞。隨著網購大軍異軍突起,豐巢的快遞柜除了支持取件碼之外,還上線了人臉識別取件的功能,也算進一步提升了取件效率。
據報道,“豐巢科技人臉檢索項目”是豐巢與華為云聯合開發的,采用豐巢自研的人臉檢測、人臉姿態識別、人臉質量評估等算法。值得一提的是,為了避免用戶使用照片應對面部識別功能,一些應用會要求用戶完成一些動作,如眨眼或轉頭等。但是按照上述小學生的實驗,豐巢快遞柜明顯跳過了這個過程。
最近的豐巢智能快遞似乎不太平,前幾日豐巢智能快遞柜還因“誘導消費”而登上了熱搜。
報道稱,成都的周女士遇見一件怪事,自己下班取快遞員暫放在豐巢快遞柜的包裹時,提示該件已保管7小時,需要支付1元錢贊賞才能開柜。但付款后回家上網搜索,才發現該支付步驟是可以跳過的。
這件事在網上發酵后,有不少人表示一直不知道可以跳過贊賞,感覺自己虧了一個億。在黑貓投訴平臺上搜索,也可以發現最近關于豐巢快遞柜誘導收費的投訴量也增加了。
隨后,豐巢進行了回應,用戶可以自主選擇是否贊賞,亦可"跳過"直接取件。
其實快遞柜存放超時要收費的行為是一直存在的,除了類似豐巢快遞柜這樣的收費外,還有很多快遞柜是強制收費的,不付費就不開柜。
為了能夠生存下去,快遞柜存放超時要收費無可厚非,但這也讓我們再次思考,快遞柜設立的初衷,到底是為了方便誰?
近幾年,快遞行業迅猛發展,但不知道從什么時候開始,快遞直接放入快遞柜成為了默認規則,甚至不需要問詢收件人到底在沒在家。而快遞柜存在的初衷是為了服務好"最后一公里"。
據了解,有的快遞柜實行的還是雙向收費制,也就是說不光收件人要付費,送貨的快遞小哥也得付費。
今年10月1日起,國家郵政局近日通過《智能快件箱寄遞服務管理辦法》開始正式施行,根據規定,使用智能快件箱投遞快件,應當征得收件人同意,智能快件箱運營企業合理設置快件保管期限,并且在保管期限內不允許收取費用。
希望相應的法律法規施行以后,快遞柜的業態能夠盡快改善。那么你會贊賞快遞柜嗎?
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