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騰訊云的增速再次超出了人們的預(yù)期。11 月 13 日，騰訊發(fā)布 2019 年第三季度財(cái)報(bào)，首次在財(cái)報(bào)中披露了單季度的云業(yè)務(wù)收入。

2019 年 Q3，騰訊云服務(wù)收入同比增長(zhǎng) 80%，達(dá)到 47 億元人民幣，單季度營(yíng)收相當(dāng)于 2018 年?duì)I收的 51.6%，增長(zhǎng)顯著。

與目前國(guó)內(nèi)排名第一的云服務(wù)提供商阿里云對(duì)比來(lái)看，二者的差距正在縮小。

互聯(lián)網(wǎng)從來(lái)不缺乏后來(lái)居上的故事，云計(jì)算市場(chǎng)可能也不例外，所有的老牌巨頭都面臨著新生勁旅的挑戰(zhàn)。

CSIG 本身的進(jìn)展是騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)度條。2018 年 9 月，騰訊組織架構(gòu)調(diào)整，成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG），開始了面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略升級(jí)。作為 CSIG 的旗艦業(yè)務(wù)，毫無(wú)疑問(wèn)，騰訊云是騰訊 to B 進(jìn)展最重要的「風(fēng)向標(biāo)」。

如果從這層意義上看，一年時(shí)間，騰訊云的剛猛精進(jìn)，也顯示出大象轉(zhuǎn)身的速度仍然維持著青春期水平，更說(shuō)明騰訊面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的滲透力度超出預(yù)期。

劇變先從組織內(nèi)部發(fā)生，騰訊云在第三季度交出的成績(jī)單說(shuō)明，騰訊在一年時(shí)間，已經(jīng)逐步完成組織磨合與資源整合，開始進(jìn)入業(yè)績(jī)釋放期。

對(duì)此，投資機(jī)構(gòu)杰富瑞認(rèn)為，在云服務(wù)方面，騰訊的數(shù)據(jù)中心使用率較高，并期望可提供更多解決方案予客戶，相信未來(lái)數(shù)年可繼續(xù)留意公司在云服務(wù)方面市占率的增長(zhǎng)。

01 成績(jī)面面觀

騰訊云的成績(jī)單并不止是財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示的那么簡(jiǎn)單。

根據(jù) IDC 最新發(fā)布的《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)（2019 上半年）跟蹤》報(bào)告，2019 上半年中國(guó)公有云服務(wù)整體市場(chǎng)規(guī)模（IaaS/PaaS/SaaS）達(dá)到 54.2 億美元。從 IaaS 市場(chǎng)來(lái)看，阿里、騰訊、中國(guó)電信、AWS、華為位居前五，占據(jù)總體 75.3% 的市場(chǎng)份額。

其中，騰訊云更是前三大廠商中增速最快的云服務(wù)提供商。

這一點(diǎn)在第三方研究機(jī)構(gòu) Canalys 的報(bào)告中也得到了體現(xiàn)，據(jù)其在 9 月份發(fā)布的研究報(bào)告，2019 年第二季度中國(guó)云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 23 億美元，同比增長(zhǎng) 58%，而騰訊云的季度增長(zhǎng)率達(dá)到 88%，阿里云為 47%，亞馬遜 AWS 為 48%。

對(duì)于云計(jì)算產(chǎn)業(yè)，周天財(cái)經(jīng)此前也做過(guò)多次報(bào)道與分析，云計(jì)算一個(gè)很重要的特點(diǎn)在于，它是一種非常復(fù)雜的場(chǎng)景化技術(shù)產(chǎn)品。企業(yè)上云，不是點(diǎn)點(diǎn)按鈕，拷貝一段代碼就結(jié)束了，而是需要復(fù)雜的對(duì)接、部署與調(diào)試。

這種場(chǎng)景化就決定了，各家云服務(wù)廠商都需要依靠自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)開展云計(jì)算業(yè)務(wù)，先把幾個(gè)垂直行業(yè)的云做厚、做扎實(shí)。

騰訊開展云業(yè)務(wù)最開始的兩個(gè)抓手，正是其自身生態(tài)就有巨大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的游戲云和直播（視頻）云。

騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬曾做出過(guò)解釋，「我們?cè)谟螒蚍矫嬗写罅糠e累，很了解這個(gè)行業(yè)需要什么樣的云服務(wù)。不僅給你一個(gè)主機(jī)，包括怎么做手機(jī)測(cè)評(píng)，怎么做數(shù)值體系和游戲評(píng)級(jí)，都會(huì)打包進(jìn)來(lái)提供給你。尤其是語(yǔ)音通話系統(tǒng)，從《王者榮耀》開始，已經(jīng)逐步成為標(biāo)配的服務(wù)，每個(gè)戰(zhàn)隊(duì)玩起來(lái)都肯定要用。」

兩年前，騰訊云就已經(jīng)是這兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的行業(yè)第一。

在自身熟悉的領(lǐng)域推廣云計(jì)算，騰訊自身就是最佳實(shí)踐，因此攻城拔寨毫不費(fèi)力，而在那些不甚熟悉的領(lǐng)域，騰訊需要先打造標(biāo)桿案例，再進(jìn)行擴(kuò)大推廣，顯然，這需要時(shí)間。那么，經(jīng)過(guò)幾年的耕耘，今天的成績(jī)，實(shí)際上就是往前數(shù)年的積累的一種效果集中顯現(xiàn)。

騰訊云的策略是，直接攻占最高的山頭。

02 攻占最高的山頭

政務(wù)和金融，就是眾多山峰中最高的兩座。

之所以這么說(shuō)，是因?yàn)椋?wù)和金融涉及民生和財(cái)產(chǎn)，數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定性茲事體大，不容懈怠。稍有不慎，就會(huì)出現(xiàn)重大事故。舉個(gè)例子，也許游戲和直播丟失一些數(shù)據(jù)，并不會(huì)對(duì)用戶有實(shí)質(zhì)性損害，頂多讓用戶覺得體驗(yàn)不好，被游戲用戶痛罵一頓，但如果把一個(gè)省的居民醫(yī)保數(shù)據(jù)都丟失了，那就是完全不同等級(jí)的事件了。

換一種說(shuō)法就是：如果能把最硬的骨頭都啃下來(lái)，其標(biāo)桿意義勢(shì)必也能助推騰訊云拿下其他行業(yè)的客戶。

不妨先來(lái)看看騰訊云在政務(wù)和金融的成績(jī)。

政務(wù)方面，數(shù)字廣東的「粵省事」小程序成為全國(guó)爭(zhēng)相效仿的標(biāo)桿項(xiàng)目，騰訊云的加持之下，廣東的全國(guó)省級(jí)政府網(wǎng)上能力從 2016 年的全國(guó)第 9 一舉提升到了 2018 年的全國(guó)第一。

過(guò)去一年多，騰訊和廣東省政府聯(lián)合打造的「粵省事」小程序?qū)嵜?cè)用戶已經(jīng)突破了 2000 萬(wàn)。在「粵省事」模式跑通后，騰訊云和國(guó)務(wù)院合作的「國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)小程序」也在今年 6 月正式上線試運(yùn)行，通過(guò)接入 40 多個(gè)國(guó)務(wù)院部門、31 個(gè)省市政府的 200 多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，提高了政府部門的辦事效率，同時(shí)為老百姓公共事務(wù)的辦理帶來(lái)便利。

據(jù) IDC 預(yù)測(cè)，2023 年全球智慧城市技術(shù)相關(guān)投資將達(dá)到 1894.6 億美元，中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 389.2 億美元。有了粵省事這些標(biāo)桿項(xiàng)目，騰訊云能從中切到的蛋糕，應(yīng)該會(huì)非常可觀。

金融領(lǐng)域，騰訊云更是憑借自身在微眾銀行和微保上面的成功實(shí)踐，拿下了國(guó)有五大行中的四家（建行、農(nóng)行、交行和中行）。

國(guó)有大行關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，通常風(fēng)險(xiǎn)偏好都較為保守審慎，能拿下他們的訂單，都并非易事。騰訊金融云總經(jīng)理胡利明對(duì)鈦媒體回憶，騰訊金融云與中行雙方「看了很久，談了很久，雙方都很謹(jǐn)慎。」可以想見，拿下這四家重磅客戶，會(huì)有多少的艱辛在其中。

不僅是對(duì)巨頭的覆蓋，在初創(chuàng)公司和中小型企業(yè)上，騰訊云同樣給予了巨大的支持力度，目前，騰訊云支持了 90% 以上的新籌保險(xiǎn)公司的云端業(yè)務(wù)構(gòu)建，對(duì)頭部互聯(lián)網(wǎng)金融公司以及持牌消費(fèi)金融公司覆蓋率已經(jīng)超過(guò) 80%。

廣覆蓋只是一個(gè)方面，合作的深度還在加深。

不久前，騰訊云 TDSQL 落地張家港農(nóng)商銀行，銀行傳統(tǒng)核心數(shù)據(jù)庫(kù)首次國(guó)產(chǎn)化，具體來(lái)說(shuō)，張家港農(nóng)商行新一代核心系統(tǒng)采用騰訊云 TDSQL 來(lái)承載核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這也是業(yè)界第一次在傳統(tǒng)核心領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全面自主可控，標(biāo)志著騰訊云 TDSQL 成為了首款應(yīng)用于銀行傳統(tǒng)核心的國(guó)產(chǎn)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣一來(lái)，硬件成本，只有傳統(tǒng)架構(gòu)成本的 1/5 甚至更低。

成本降低只是一方面，效率提升更為明顯。國(guó)產(chǎn)化的核心數(shù)據(jù)庫(kù)，可以讓張家港農(nóng)商行的高頻賬戶類交易耗時(shí)在 300 毫秒之內(nèi)，查詢類交易耗時(shí)在 100 毫秒之內(nèi)，20 秒內(nèi)可以完成 1 萬(wàn)筆批量代發(fā)代扣業(yè)務(wù)。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是一次對(duì)于中國(guó)銀行業(yè)的標(biāo)志性事件。

這樣的成果并非一蹴而就。其實(shí)，對(duì)于復(fù)雜度極高、容錯(cuò)率極低的政務(wù)和金融行業(yè)，騰訊云其實(shí)早在 2014 年到 2016 年就開始緊鑼密鼓地布局，3-5 年時(shí)間的投入期后，現(xiàn)在已經(jīng)密集進(jìn)入了收獲期，自然也就反映在了 Q3 的財(cái)報(bào)當(dāng)中。

騰訊云已經(jīng)在這些行業(yè)里站穩(wěn)了腳跟，再?gòu)倪@些行業(yè)俯沖復(fù)雜度和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)不那么高的其他行業(yè)，也是順?biāo)浦鄣氖虑椤?/span>

效果顯著，目前，在行業(yè)落地上，騰訊云已經(jīng)陸續(xù)推出從超過(guò) 200 種 IaaS、PaaS、SaaS 產(chǎn)品，以及超過(guò) 90 種行業(yè)解決方案。騰訊 Q3 財(cái)報(bào)中的表述也指出，云收入的增長(zhǎng)原因，很大程度上來(lái)自于「教育、金融、民生服務(wù)及零售業(yè)等的客戶基礎(chǔ)擴(kuò)大」。

沿著這樣的路徑，攻占其他的山頭，越發(fā)順利。在文旅領(lǐng)域，騰訊云「一部手機(jī)游云南」效果明顯，并逐步推廣復(fù)制。可以說(shuō)，云南省把自己的命脈——旅游托付給了騰訊云。而騰訊云也憑借越來(lái)越多的成熟經(jīng)驗(yàn)，看護(hù)好越來(lái)越多不同類型主體的命脈，支持好他們的運(yùn)行。

03 C2B 中的集團(tuán)軍作戰(zhàn)

騰訊云的成績(jī)背后，體現(xiàn)的是騰訊正在成為一個(gè)緊密的整體。Ｃ2B 的效應(yīng)也正是在這種整體中得到強(qiáng)化。

什么是 C2B？就是憑借服務(wù) C 端用戶的能力和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)公眾號(hào)、小程序、支付、企業(yè)微信等連接器，幫助 B 端商家更好地服務(wù)用戶。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是比拼互聯(lián)網(wǎng)公司的綜合能力，需要做到力出一孔。騰訊對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的理解也在加深。湯道生對(duì)此總結(jié)到，「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、組裝、流通、服務(wù)全周期的概念，唯有各個(gè)環(huán)節(jié)都完成數(shù)字化改造，打通價(jià)值鏈，才能從根本上提升效率、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)化」。

在這種情況下，打包式、集成式的服務(wù)，就成為必然。

不論是大客戶還是小客戶，大家需要的能力并不止一種。或者說(shuō)，大家因?yàn)槠渌δ鼙或v訊所吸引而來(lái)的，最終都會(huì)產(chǎn)生包括云服務(wù)在內(nèi)的其他需求，反之亦然。

騰訊過(guò)去是聯(lián)邦制，「兄弟爬山，各自努力」，但是在當(dāng)前，也在變成一個(gè)緊密的組織。

外部環(huán)境變化，也讓騰訊自身改變了管理機(jī)制，從賽馬機(jī)制到集中力量辦大事，部門墻在破除。此前在接受第一財(cái)經(jīng)采訪時(shí)，湯道生說(shuō)，現(xiàn)在各個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)主動(dòng)跟 CSIG 溝通，探討如何釋放更多的 to B 能力。

這也正符合企業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)，企業(yè)級(jí)大客戶最開始產(chǎn)生的是云存儲(chǔ)這樣的簡(jiǎn)單需求，當(dāng)用戶和更多功能，遷移到云端，進(jìn)而，他們會(huì)產(chǎn)生越來(lái)越多比如人臉識(shí)別、語(yǔ)音客服，以及防欺詐和抵御羊毛黨等功能的需求。

CSIG 是騰訊 to B 的唯一窗口，但擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的是整個(gè)騰訊，也必須是整個(gè)。

比如說(shuō)前面提到的騰訊與廣東省政府聯(lián)合打造的「粵省事」小程序，以及和國(guó)務(wù)院合作的「國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)小程序」。

這些政務(wù)小程序，后臺(tái)，是騰訊云幫助、協(xié)調(diào)數(shù)十個(gè)政府部門上云，讓業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)跑在云端，前臺(tái)，正是依托微信小程序輕松觸達(dá)到海量用戶，最大程度上降低了用戶的觸達(dá)成本。對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)，也不需要單獨(dú)下載 App，在微信上就可以用完即走，并且推薦給朋友。

騰訊政務(wù)云副總裁、數(shù)字廣東公司總裁王景田發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng) ISV 廠商的思路往往是自下而上，先把云建好，再打造規(guī)模龐大的基礎(chǔ)設(shè)施；而騰訊是自上而下，從用戶需求出發(fā)，再去尋找底層支撐。

「C2B 是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要抓手，也是騰訊的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。」不久前騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)·成都峰會(huì)上，騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生這樣表示。

有人說(shuō) to C 的企業(yè)轉(zhuǎn)向 to B，難度無(wú)異于「基因突變」。

和其他云服務(wù)廠商相比，我們或許無(wú)法判斷騰訊云是不是「更好的云」，但可以肯定的是，騰訊云一定是「不同的云」。而它所取得的增長(zhǎng)成績(jī)，也證明了，做企業(yè)服務(wù)并不與做用戶產(chǎn)品矛盾沖突，過(guò)去積累的經(jīng)驗(yàn)，可以成為新業(yè)務(wù)的養(yǎng)分。