來源：環球網科技/張之穎

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功夫兩個字，一橫一豎，輸的躺下了，站著的就是贏家。

5G、AI、萬物聯網浪潮的大勢所趨下，下一個入口級產品，成為了兵家必爭之地。海爾預見智能家庭將是連接萬物的中心，全面挺進 IoT轉型大計，已經走出了自己的一條路。

本周，WPP旗下的凱度(Kantar)發布《BrandZ 2019年最具價值中國品牌100強》報告，海爾晉升第15位，與BAT共列前20強，成為全球首家、也是唯一一家“物聯網生態”的上榜品牌。據凱度預估，海爾物聯網生態品牌的價值，高達162.72億美元。

盡管海爾生態品牌的成果亮眼，背后卻是長達14年在物聯網商業模式上的探索，如今終嘗勝利果實。

物聯網的本質是“人聯網”

海爾集團董事局主席兼CEO張瑞敏清楚地指出，物聯網的本質是“人聯網”：物物相聯仍然是工具，而不是目的，人才是。此一原則貫穿了海爾的物聯網策略，在市場仍舊向IoT摸索探路之際，海爾已經將智能生活務實落地。

海爾了解互聯網是情景感知的時代，重視個性化定制的體驗迭代。這樣的理解定位了海爾的物聯網生態品牌之路———將大規模制造轉變為大規模定制，創建開放共享的生態系統。

以“海爾衣聯網”為例，衣聯網以洗衣機為媒介，牽頭并聯服裝家紡企業、洗滌劑、物聯網技術提供商等多個行業，建成開放的衣聯網生態，將洗衣機、智能衣柜、試衣鏡等產品有機組合為成套產品，為用戶提供洗、護、存、搭、購全生命周期的智慧解決方案。

這樣的衣聯網生態模式，實際解決了中高端家紡用戶和商家等面臨的困擾。該模式還從中國向日本、泰國等國家不斷復制。截至目前，海爾衣聯網已吸引4850家品牌資源，復制近586家品牌生態觸點，覆蓋800多萬生態用戶。

而衣聯網僅僅是海爾物聯網生態轉型實踐中的一個案例，海爾所創建的COSMOPlat工業互聯網平臺就孕育了包括食聯網、建陶、房車等15類行業生態子平臺，為全球用戶提供衣、食、住、行、康、養、醫、教等全方位的美好生活體驗。。抓準物聯網最終必須“以人為本”的方向，海爾精準地切入生活痛點，為中國物聯網生態立下標竿。

社群是體驗迭代的主體

綜上所述，不難看見海爾在商業模式上，掌握了物聯網經濟的兩大特點：社群經濟和共享經濟。

傳統的經濟模式是以企業為主體;電商互聯網是以電商平臺為主體;物聯網時代則是以社群為主體。換句話說，在物聯網時代，企業說了不算，用戶說了算。用戶的個性化需求自發形成社群，社群就是體驗迭代的主體。

當前人工智能最大的問題是缺少感知，盡管AlphaGo可以戰勝人，但它沒有情感，對此，海爾通過社群的經營，打造“有溫度的”用戶傳感器，補足對用戶“感知”的掌握。

“感知”是物聯網最重要的功能，這從張瑞敏對“物聯網即人聯網”的解讀可見一斑：“物聯網的基礎是大數據，或者人工智能，但不要只說大數據，一定要說小數據，每個人的個性化小數據是什么，就是滿足每個人的需求。”

共享經濟引爆生態價值

除了通過社群經濟補足物聯網的感知力，海爾把握了共享經濟的原則：由各方創造價值，增值的部分各方共享，這樣可以再去創造更多的體驗價值。

不過需要指出的是，這并非現在所謂的共享單車，因為共享單車既沒有增值，也沒有共享，很難持續。

反觀海爾衣聯網的建立，共享經濟的基礎，是生態增值超出產品單一的價值，各方把產品作為一個載體，產生一個更大的服務方案，產生更多的增值。

另一個更直接的案例，可以從“海爾血聯網”了解究竟。海爾的血聯網模式，交互醫院、血站等用戶需求，形成基于物聯網技術————從采血端到輸血端全流程的血液安全管理方案。

青島大學附屬醫院加入了海爾模式，將IoT技術納入采血流程：血液采集后，進入搭載物聯網芯片的轉運箱，運輸過程可實時監控，避免人為的不可控因素;血液送到醫院后，即保存在智能血液柜;當手術室需要某型血液時，智能血液柜會根據存儲血液信息，包括血型、來源、采集時間等等，主動推薦適配血液。由于采用新科技模式，臨床用血時間由原來的20分鐘，縮短不到一分鐘。

值得一提的是，在“青醫樣板”引爆后，生態圈展現出增值能力，很多資源方主動要求加入。目前，血聯網有7家生態合作方，提供諸如PDA、RFID、血袋等產品和服務。

從商業來看，血聯網跳出了傳統賣醫療硬件的思路，從賣硬件到賣方案。全流程的血液安全管理方案，成了國內唯一能完全跳出價格戰的商業模式。現在全國有100多家醫院正一同交互合作中。

海爾14年的摸索顯然沒有白費。根據海爾集團公布的業績數據，2018年海爾集團實現全球營業額2661億元，同比增長10%。其中，生態收入的表現尤為搶眼，達到151億元，同比增長75%。

生態收入，是衡量物聯網時代生態圈效果和生態品牌價值的重要因素。海爾生態收入的高增長率，展示了“物聯網生態品牌”未來強勁的發展潛力。

不得不說，張瑞敏在商業戰略的高度以及對物聯網時代的精準解讀，成功帶領公司從制造業轉型新科技，讓海爾占據了物聯網時代的制高點。

物聯網時代是生態系統的競爭

海爾對未來的解讀是：物聯網催生的商業模式，一定會很快出現，并取代傳統的商業模式。在現在看來似乎一目了然。

張瑞敏不只一次強調，工業革命時代，商業模式就是大規模制造、是流水線帶來的高效率，核心就是產品品牌;互聯網時代，商業模式不再是大規模制造，而是變成雙邊或者多邊市場，以平臺品牌為核心;物聯網時代，和移動互聯網時代最大的不同，就是它是情景感知的、個性化定制的體驗迭代。也就是說，用戶體驗是為核心關鍵，根據每一個用戶的需求，為他提供全場景的服務。

張瑞敏的商業見解，獲得了全球物聯網之父凱文·阿什頓等國際經濟學家、管理學家及眾多科技界、商業界領袖的認可。在公開場合中，這些業界領袖直接表示，“海爾已真正做好物聯網引爆的準備。”

物聯網時代，企業一定要變成共創共贏的生態圈，這對海爾而言彷佛金科玉律。海爾早已預見：物聯網時代，企業之間的競爭，一定是生態系統的競爭。

5G、AI、萬物聯網浪潮的大勢所趨下，海爾乘勢而起，成為實踐中國物聯網生態的最佳代表。從傳統制造業、互連網時代，一路走到物聯網時代的海爾反將一軍，成為了站在場上的贏家。