人們的隱私權，都是在一次次妥協和將就中丟掉的。

01

WPS監視用戶？

早年有本寓言小說《1984》很火。

小說開篇就營造出一個無比壓抑的社會活動空間，大街小巷都張貼著老大哥的照片，一個大大的電屏監視著人們的一舉一動，被監控的人們不能流露出絲毫帶有個人情感的表情，所有人像沒有思想靈魂的軀體，每天都過著程式化的生活。

從頭到尾貫穿一個主旨思想：

“老大哥”正在看著你。

本以為這種被監控的生活只存在于小說，沒想到在2022年的今天發生在了現實。監視大家的“老大哥”，還是辦公室白領、文字工作者、學生、教師等諸多人群，天天要用到的WPS。

事情是這樣的：

博主 @達夕多拉奇爆料，自己用WPS寫作的100多萬字小說，文檔被鎖定無法打開，理由為“可能包含違禁內容”。

被探測出來后，不單儲存在云盤上的會被刪除，就連本地文件也會被刪除。

據他透露，網文圈已經人心惶惶，生怕煞費苦心撰寫出來的稿子遭遇不測。

“莊稼”種在WPS的地里，被一鏟子推平了。

辦公室白領、大學生等常使用WPS文檔的群體也慌了。

“誰給它的權利窺探用戶隱私文件，并且自行處理？”

WPS事后回應道：

“近期有用戶分享在線文檔鏈接涉嫌違規，我們依法禁止了他人訪問該鏈接，此事被訛傳為‘WPS刪除用戶本地文件’，關于刪除用戶本地文件的說法純屬誤導，我們將保留通過法律途徑維護合法利益的權利?！?/p>

雖然，WPS方面通過回應表明了自己的態度，但仍留下不少疑點：

第一，對于基于何種規則禁止了用戶鏈接訪問？

第二，這種技術手段是否安全合規？

對于WPS官方的說法大家一個字都不愿意相信；聲明下，評論和點贊最多的是，“你怎么知道是違規的？你偷偷打開別人文件檢查了？”

這也意味著，正在使用WPS的你，編輯的每一篇文檔，都可能被“監視”，隨時可能被扣上“違規”的帽子。

02

互聯網企業“店大欺客”？

簡單把事情還原一下。

一個小說作者用 wps寫的文章，遭到了軟件鎖定，自己沒辦法查看。

但他的內容并沒有違法，并且自己的所有辦公軟件都是正常的。

在聯系了wps的官方客服之后，客服的嘴比死鴨子都硬。

第一次，客服強硬的表示他違反了《網絡法》屏蔽，還要讓同事給他科普什么是《網絡法》。

第二次，客服表示是因為分享觸發了敏感詞，所以導致了封禁。

第三次，客服表示系統誤判，已經解封。

博主表示要求退掉自己的年費會員，但是客服不給退。

到目前，事件還在持續發酵中......

WPS這事說大不大，說小也不小。

往小了說，按照官方的說法，是分享觸發了敏感詞，導致了封禁，屬于個別現象，個案不能說明制度性原因。

不過，往大了說，這事就非常嚴重了。

我們在各種平臺上面發表的任何言論，傳播的任何內容，平臺都是有審核的。

像微博、貼吧、微信公眾號這種公共平臺，因為傳播力和影響力大，怕負面消息肆意傳播造成不好的影響，由此建立審核機制無可厚非。

哪怕是YouTube、推特這種號稱自由開放的平臺，也會有自身的一套審查機制。

但是，大家會覺得微信和qq的私聊內容是公共平臺嘛？我們和朋友的聊天，說了幾句不太和諧的話，結果號登錄異常了，要么就是被封了，這事發生難道不奇怪嗎？

何況，這次被封的情況還不屬于公共議題，人家自己寫的文章存在云端和本地磁盤，結果連帶著本地文件一塊被鎖定了。

這就屬于赤裸裸通過互聯網的終端地位壟斷話語權、危害隱私權，刑不可知則威不可測，誰知道它會不會哪天抽風把我的重要資料給刪了？誰知道它哪天會不會把我一些隱私的東西公布出去？或者直接賣給第三方？

如同事件爆發后一個學生說的：

我最擔心的是，wps后臺會讀取我和導師未完成的論文、課題申報書，并轉手賣掉，導致學術成果被他人盜取。

這一屆90、00后無疑是幸運的一代，見證了中國互聯網企業太多瞠目結舌的操作，見證了互聯網的“蠻荒時代”。

剛進入互聯網的年紀看到3Q大戰，當時兩大巨頭逼著用戶二選一。

學思政課的年紀看到魏X西之死，大小伙子沒了，整條鏈子無事發生。

早晚刷學習強國積分的年紀看到買賣貼吧，公審快播。

踏入社會不久，又撞上平臺反壟斷.......

在過去幾年，類似的“本地文件被軟件刪除”的消息，已經多次掀起輿論風波，結果和此番一樣，多為“誤會”。

2019年，網易云音樂曾經因為“刪除本地歌曲”的傳聞被討伐。

當時，有用戶爆料，稱自己有八百多首本地音樂，其中一百多首都無法導出，認為是網易刪除了本地文件，侵犯了用戶權益。

網易云音樂的處理很“頭鐵”，首先表示屬于謠言，后表示經過求證和溝通，發現音樂無法導出是因為手機在掃描本地音樂時，過濾了部分文件夾，導致歌曲無法顯示，再加上網易本身的交互文案，最終造成了誤會。

緊接著，網易云音樂發表《關于近期網易云音樂遭集中造謠攻擊的聲明》，將該事件與“卸載重裝網易云音樂的會員”“網易云音樂已死”等并列為網絡謠言，向黑公關“宣戰”，甚至提供10萬元獎勵鼓勵網友反饋相關線索。

這回，WPS的處理也不遑多讓，一次次客服處理和聲明文件中，沒有絲毫退讓的意思。

沒有最魔幻，只有更魔幻。

只是，人們本該擁有的基本權利，也是在一次次妥協、將就和遺忘中丟掉的。

03

WPS的“底氣”從哪來？

從目前的進展看，WPS起碼是鎖定了用戶電腦中的文件，也就是進去偷窺了內容，而WPS要讓人信服恐怕需要第三方安全測評公司做保證。

顯然，WPS沒搞懂網友們真正生氣的點在哪。

用戶糾結根本不是網絡審核，而是你做錯了，結果沒拿出來道歉的態度，還威脅用戶要給普及《網絡法》。

或者他們知道，但就是不做。

難道他們傲慢的態度，就不怕客戶一個個流失嗎？

說到底，絕對壟斷市場——這些企業最大的底氣，敢和客戶硬剛的“資本”。

在中國，提起辦公軟件，人們腦海里會立馬浮現兩家產品：一是微軟旗下的office，另一個是金山辦公旗下的WPS。

在人們不知不覺間，WPS已經成為了一家巨無霸企業。圍繞軟件辦公這個賽道，金山辦公的WPS Office可以說是一騎絕塵。

根據金山辦公2021年財報，截至2021年12月31日，金山辦公主要產品月活設備數5.44億，其中WPS的PC版月活設備數2.19億，移動版月活3.21億。

要知道，十年前，2012年WPS的累計使用用戶數也只有1.5億，幾年時間在1.5億如此龐大的基數上增加幾倍。

作為國內辦公軟件的開山鼻祖，1988年，24歲的金山軟件創始人求伯君寫下12.2萬行代碼，完成WPS 1.0時代，也拉開了國內中文辦公的新時代。

在微軟的Office進入中國之前，WPS的市場份額曾一度高達95%。

2019年登陸科創板以后，金山辦公已經成為A股市值最高的軟件公司。核心產品WPS在最主流的安卓應用市場累計下載量成為與微信、淘寶、美團等比肩的超級應用。

在政企市場WPS占據90%以上市場份額。

在2021年金山辦公室公布的財報中僅僅2021年收入就高達32.8億元人民幣，雖然在資本市場中32億人民幣可能不算多，但是在辦公軟件市場中32.8億已經是穩穩的大佬般的存在。

鮮少鬧出“大動靜”的WPS，已經穩居國內辦公軟件龍頭。

況且，人家的“后臺”也很硬。

雷軍是通過金山軟件，成為WPS的實際控制人，把控著公司的發展與創新。

所以，WPS實際上也是“雷軍系”的一員大將。

幕后老板是資本場上的大佬，自身發展又這么快，還在國產辦公軟件領域有絕對壟斷的地位，不橫才怪了。

然而，我們常說：

“上樹莫上尖，走路莫走邊，事事留一半，日后好相見?！?/p>

WPS雖然覺得這次事件對公司經營不痛不癢，幾個小人物掀不起什么波瀾，大廈的崩塌起始于細枝末節，說不準此番遭遇的信任危機，撬動了這座大樓基座上的一塊磚。

在此之前，金山辦公已經遭遇了資本場的重挫，股價一瀉千里，相對高峰時期，股價已跌六成。

其背后原因是增長見頂，紅利即將吃盡。

雖然用戶數字化規模擴大了，但國內軟件主要的盈利套路就是靠廣告以及會員增值服務，WPS也不例外。

前幾年在市場中的突飛猛進，金山辦公早已成為國民軟件，而在他高歌前行的時候已經把業績做至峰值，市場慢慢趨于平緩期。同時在疫情已經得到控制以后，原本作為公司“戰略級”業務的云辦公和云學習銷量大大減少。

盡管這幾年付費會員人數大幅增加，金山辦公的營收增速卻在下滑，已經從2018年49.9%下滑至2021年的45.07%。

與此同時，金山辦公的互聯網廣告及其他業務收入也下滑了3.01%，至4億元。

在成長性遭受考驗之時，大股東們套現的過程卻在加速。

截至2022年7月10日，公司股東奇文N維已通過詢價轉讓、大宗交易、集中競價的方式累計減持公司股份664.57萬股，占公司目前總股本的1.44%。

目前，奇文N維本次減持計劃已實施完畢，減持后其持有公司股份數量為5225.54萬股，占公司股份總數比例為11.33%。

以最近股價計算，奇文N維近期套現超過12億元。

有雷軍的地方，就有大規模套現，這句話說得還是中肯。

在公司經營不確定性越來越大，未來發展遭受考驗的時候，更應該想著怎么籠絡客戶群體，起碼要樹個“好人設”，博一個好名聲。

偏偏WPS要反其道而行，越是市場不景氣，越要搞奇葩操作。

也許他們不知道，經營客戶和經營感情的道理一樣，要花時間、要投入精力、要有甜言蜜語哄著，一旦當你不再重視對方，他們也會離你而去，離開的時候甚至連一聲招呼也不會打。來源：包不同